八王子キャンパス株式会社JTB代表取締役社長執行役員による合同講義を行いました

2023年7月11日（火）、帝京大学八王子キャンパスにて、帝京大学経済学部観光経営学科のライフデザイン演習?基礎演習の合同講義として、株式会社JTB代表取締役社長執行役員 山北栄二郎氏を招聘し、合同講義を行いました。

ツーリズム産業の顔ともいえる山北氏の講義では、株式会社JTB創設の歴史や現在の業態を通して、国内における「ツーリズム産業」の重要性を語ったほか、「観光立国推進基本法」に基づく日本国内のインバウンド政策やツーリズム産業の変遷、観光業界の最新トレンドまで多岐にわたる内容の話がありました。山北氏は観光業界に大打撃を与えた、「最も厳しい3年」と言われる新型コロナウイルス感染症が拡大している時期に代表取締役社長執行役員に就任され、「厳しいときだからこそお客様の実感価値を徹底的に追求した」と、従業員と共にマーケット調査やサービスの内容?質の見直しを行った経緯や具体的な企画立案の手法までお話されました。
講義終了後には質疑応答の時間が設けられ、「観光産業の就職をめざすうえで必要なマインドとは」「地方に人を集客するために必要なこととは」「社長としておすすめの観光地はどこか」など、時間が惜しく感じるほど、学生から多くの質問があり、山北氏に質問をしたいと授業終了後も学生の列ができるほどでした。

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